關(guān)于成都機械設備銷(xiāo)售需要提升的五項銷(xiāo)售技巧你知道多少呢?下面由小編來(lái)給大家講一下
你是否不斷跟進(jìn)某些客戶(hù),直到他們對你說(shuō)“YES”或“NO”?你有沒(méi)有曾經(jīng)對某些客戶(hù)說(shuō)“不”或“我不打算賣(mài)給你”?銷(xiāo)售中有很多事情是業(yè)務(wù)員現在和將來(lái)都無(wú)法控制的,但有一件事是你肯定能完全掌控的,那就是你自己的時(shí)間,你準備怎樣使用自己的時(shí)間。 以.快的速度篩選出意向客戶(hù),不再浪費寶貴的銷(xiāo)售時(shí)間。為了提高篩選速度,你需要制定一張“資格描述表”,上面羅列出有真正購買(mǎi)意向的客戶(hù)特質(zhì)。然后,你就能知道哪些人是必須花時(shí)間的,哪些人你可以不再理睬他們。你可以挑選出有真正購買(mǎi)意向的客戶(hù),丟棄那些不可能向你購買(mǎi)的人(同時(shí),你也會(huì )找到更多的價(jià)值客戶(hù))。這聽(tīng)上去很簡(jiǎn)單,但我們身邊有太多太多的銷(xiāo)售人員還在往自己的籃子里不斷扔垃圾,而把那些真正的“肥水”丟棄掉。
關(guān)鍵技巧:制定“資格描述表”,從而決定哪些客戶(hù)值得你投資自己的時(shí)間。
2.機械銷(xiāo)售技巧2:學(xué)會(huì )“畫(huà)餅”——不斷激勵你篩選出來(lái)的意向客戶(hù)
篩選客戶(hù)的過(guò)程不外乎三個(gè)問(wèn)題:有沒(méi)有錢(qián)或預算?有沒(méi)有權利拍板?有沒(méi)有需求?記住,你要把產(chǎn)品賣(mài)給那些“渴望”的客戶(hù)。要找到那些對你的產(chǎn)品有需求的客戶(hù),這通常不難。但要讓那些有需求的人開(kāi)始渴望你的產(chǎn)品,那就非常困難了,癡癡地等待他們的轉變是行不通的。
較于一般消費品的銷(xiāo)售方式而言,你作為專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人的工作更復雜,給予客戶(hù)的價(jià)值也更高。你的客戶(hù)通常自己都不知道有什么需求,他們只會(huì )在發(fā)現問(wèn)題的時(shí)候才意識到。這個(gè)發(fā)現的過(guò)程可以是幾秒鐘,也可以是若干年,取決于問(wèn)題本身的性質(zhì)和客戶(hù)本身的狀況。因此,要學(xué)會(huì )激勵你的客戶(hù),給他們“畫(huà)餅”,主動(dòng)幫助他們找出問(wèn)題,而且幫他們解決這些問(wèn)題,更重要的是讓客戶(hù)相信你比其他任何人都更有能力去解決他們的問(wèn)題。
關(guān)鍵技巧:明確你能幫客戶(hù)改善或解決哪些問(wèn)題,然后制定計劃和設計提問(wèn)的方式,從而將那些問(wèn)題發(fā)掘出來(lái),并“發(fā)揚光大”。
3.機械銷(xiāo)售技巧3:喜歡他/她——練習在你自己的舒適圈外進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)
大多數銷(xiāo)售人都擁有高超的人際溝通技巧,自認為非常擅長(cháng)“人”的藝術(shù)?;叵胍幌?,你.近一次丟單是什么時(shí)候?你和那個(gè)對你說(shuō)“不”的客戶(hù)關(guān)系如何?親密度如何?你不可以放棄或忽視那些與你自己的性格不相符的客戶(hù)。要知道,人都喜歡別人喜歡自己。你要學(xué)會(huì )伸展自己的行為方式,突破個(gè)人舒適圈,學(xué)會(huì )去喜歡別人。
關(guān)鍵技巧:學(xué)會(huì )用客戶(hù)的說(shuō)話(huà)方式與他對話(huà),這樣才能與他建立親密的關(guān)系,不要重復使用那些“天氣”或“運動(dòng)”的枯燥話(huà)題,這些是陌生人才會(huì )使用的伎倆。
4.機械銷(xiāo)售技巧4:講故事—你的銷(xiāo)售演示要讓客戶(hù)有這樣的感覺(jué)“我也要?!?
不得不承認,許多銷(xiāo)售演示是非常乏味的。通常情況下,你總是不斷吹噓自己的產(chǎn)品是怎樣好,自己的公司是怎樣棒,自己公司的歷史是怎樣輝煌??蛻?hù)才不關(guān)心這些呢!當你激情四射地演講時(shí),客戶(hù)的臉上總是酷酷的。
好的銷(xiāo)售演示一定能激發(fā)客戶(hù)的想象力,而激發(fā)出客戶(hù)想象力的方法就是給他們講故事。越生動(dòng)精彩的故事越能讓你的客戶(hù)情不自禁地聯(lián)想到使用你的產(chǎn)品時(shí)的畫(huà)面,從而在他們的腦海里就會(huì )蹦出一個(gè)念頭“我也要?!?
關(guān)鍵技巧:好好研究你的.貼心的1-3個(gè)客戶(hù),把在他們身上發(fā)生的成功案例編成一則則精彩的故事,為你今后的銷(xiāo)售演示注入感情力量。
5.機械銷(xiāo)售技巧5:你快樂(lè )嗎?—在銷(xiāo)售過(guò)程中獲得更多的歡樂(lè )
當你能掌控住某個(gè)客戶(hù)并順利成交時(shí),你一定感到歡樂(lè )。當你在重重壓力下成交,整個(gè)過(guò)程一定是痛苦的。卸掉身上的壓力吧!把你的注意力集中在如何篩選出有真正購買(mǎi)意向的客戶(hù),把你的精力花在怎樣激勵你的客戶(hù),讓他們開(kāi)始渴望。
關(guān)鍵技巧:將解決問(wèn)題的責任還給你的客戶(hù),然后,你會(huì )感到銷(xiāo)售的壓力逐漸遠去了。更加關(guān)注于怎樣在自己.佳的狀態(tài)下進(jìn)行工作,這樣你就能提高成交的比率,同時(shí)獲得更多的樂(lè )趣。
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